短短十几年的时间，在商务交流中，Email替代了传真。而如今，基于Web2.0的统一通讯（基于互联网的IM即时通讯、语音、视频）技术，大有取代Email和电话，成为企业主流沟通手段的趋势。企业社会化网络平台（企业内部网络）作为一个高效复杂的现代管理工具，正在被越来越多的大型企业使用。

　　例如，汤森路透公司的内部网络平台“HUB”，集合了来自世界111个不同地区的60000名员工，通过向员工传递明确的交流目标和沟通理念，HUB成为公司聚力创新、增强员工凝聚力、创造和谐友好的工作环境、群体决策表决等方面的统一平台。又比如，德意志银行在2009年建立的内部网络平台，如今已经聚合了世界70个不同国家和地区的36000名员工，成为一个公司内部极受欢迎的OUTLOUD社区。

　　然而，研究数据显示，大多数的企业内部网络都没有被好好利用。很多内部网络平台都被员工忽视了，他们只是简单地把企业内部网络当成一种即时通讯工具，因此很多企业内部网络往往充斥着各种无关紧要的信息和简单的通知公告，没有发挥其集合员工思想、促进企业内部沟通交流，促进协同办公的主要作用。

　　观察失败的企业内部网络，不难发现，问题的根源在于领导者缺乏针对企业内部网络的开发战略，缺乏对参与者（员工）的引导鼓励措施。领导者在建设企业内部网络时，不要妄图将其变为一个私密的小型Facebook，而应该去考虑本质的问题——建设企业内部网络是为了解决什么问题？企业内部网络旨在联接哪些人？如何联接？典型的企业内部网络的发展曲线应该是这样的：网络建成之初，发布一些内容；2个月后，一大堆内容已经在平台上了；3-5个月后，关注员工需要什么内容；一年后，得到认可，引导大家发布特定的内容。
　　
　　当以上的行为缺乏领导者的鼓励和行为模范的引导时，绝大多数企业内部网络都会在半年内失去活力，最终沦为一个简单的内部通讯工具。如果领导层没有亲力亲为去使用内部网络平台，或者没有正确坚持使用内部网络，那很显然，员工口头上虽然会说这个内部网络系统很好之类的，但是心里都会这样想——“其实我不需要这玩意”
　　　　
　　对于领导者，领导力不仅仅体现在日常的运营和现实的管理中。无论是在公司内部还是外部，领导力无处不在，尤其是在社交网络的时代，这也体现在对虚拟网络的掌控和把握、网络号召力上。领导者在企业内部网络平台的一些发言和示范性行为，不仅可以提升自己的号召力，也可以对那些乐意使用企业内部网络的员工起到激励作用，从而形成良性循环。那么企业内部网络的到底有哪些实际价值，领导者又该如何利用好这种现代化的管理工具呢？这里有一些建议。
　　
　　企业内部网络——群策群力好帮手
　　
　　作为一个领导者，你是不是曾经花数不胜数的时间在制定某种完美战略上？或者有时候你会觉得你想出了一个万全之策。但是事实上，真的是吗？谁也不敢保证。在这方面，你完全可以使用企业内部网络来征求员工对一些战略措施的看法，征求他们的反馈意见来完善你的战略措施。同时，也能够检测员工对该策略的认同接受程度，毕竟，他们是战略实施者，他们的意见也从一定程度上反应了策略的好坏与否。
　　
　　企业内部网络——战略执行监测工具
　　
　　一个企业要对未来的财年或者季度进行规划时，这往往是由管理者或者领导团队负责的。但策略执行的成功与否，在一定程度上依赖与员工的沟通协作、与利益相关者的协同合作等。这里有一个任何领导者都不可避免的担忧——员工是否真正理解决策者的意图？员工对战略细节的把握是否到位？很显然，企业内部网络给领导者和员工提供了一个方便快捷的交流平台，员工可以询问关于战略的一些问题，可以针对战略执行过程中的一些问题随时进行讨论，同时对执行过程进行回顾和总结，以便了解哪些事情没做、哪些事情已经做好了，做没做好之类的问题。
　　　　
　　对模范代表进行奖励
　　
　　吸引员工、发展员工、保留员工是一门领导艺术。表扬员工良好的行为，可以从侧面展现领导者要传递的意图，无形中就给其他员工树立了一种行为准则。在激活企业内部网络上也是这样，只要有人乐意使用，领导者再对这种行为提出表扬，那么其余还在观望的员工会很快加入到其中，从而提升整个网络的活跃度。
　　
　　创新突破，用好群众的智慧
　　
　　众所周知，很多创新的想法往往是在团队讨论中诞生和完善的。当领导者发现某个问题，一时间找不到什么好的解决办法时，可以通过内部网络引导员工进行一次头脑风暴，往往会有出人意料的好办法诞生。
　　
　　企业内部培训
　　
　　对于领导者来说，向员工阐述一些想法、传达某些经验和知识是一个繁重的任务。在员工培训方面，面对面的一对一交流效果虽然好，但是太耗费时间，人数也会受到限制。而一些培训会议由于时间场地诸多因素的限制，也不能随时随地地开展。通过企业内部网络在线接触到数以千计的员工是一件轻而易举的事情，这就为很多管理者提供了一种全新的员工培训途径。通过提供一些视频课程培训资料，不仅可以传达了管理者的意图，也带有一种亲切感。
　　
　　学会倾听，了解民意
　　
　　如果企业的某些产品或者服务出现问题，一般来说员工会比领导者先知道。在这种情况下，如果企业内部网络是活跃的，那么管理层很快就能很快意识到企业潜在的危机，因此建立政策来提高内部网络的活跃度非常有必要。时常活跃在企业内部网络上的领导者可以从倾听员工的诉求和抱怨中获益，通过倾听收集和了解民意，防范于未然的同时，也有机会发现某些创新的契机，一举多得。