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Nike”出来出来”案例观察
最后做一些观点总结,希望有一些对你而言是有启发的东西留下:
社会化营销与传统营销的最大区别是,传统意义你是Push让消费者记住你想让他们记住的你。社会化营销是Pull,让消费者记住他们认为的,其实还是你想让他们记住的你。(当然这是好的营销案例,也有搞搓的,真的误解走偏的案例。)
上述的这个旅程它是碎片化的,弱逻辑关系在的。由于消费者接受的是碎片化传播内容,它的行为也是不规律具有跳跃性的。你会跳跃式的直接参与到体验旅程中的某一点并间接性的完成其他体验步骤,如在某一个点一条视频打动你了,你就直接产生行为(转发、消费、推荐),却跳去了关注这一步。或你因为一次消费的体验,回过去完成关注与分享的体验。因此,你的品牌的每一个节点的行为都是重要的。
社会化消费者的旅程行程周期是不定的,有些可以很长到3个月、半年,有些可以是几分钟。
社会化营销不应该停留在传统意义上的消费者消费漏斗上去看问题,它的最终目标应该是回归品牌认知(即品牌营销),而不是停留在产生消费行为上。