奥泽建议我们要注意丰富社交网站中内容类型的多样性(比如精美的照片，短小精悍的视频，实用网站的链接，有用的小贴士，深刻的问题，等等)，从而维持网站的趣味性。一旦坚持下去，您的固定访客便会与日俱增。

　　7.如何使用社交网络为客户提供服务?

　　社交媒体正迅速成为顾客与企业交互的最常用的平台。你可以在Facebook, Twitter, Google+或其他平台上快速公开的进行宣传，回答顾客的问题，查询订单状态，甚至受理投诉。

　　8.如何使社交网络的关注者成为我的顾客?

　　波特菲尔德指出，现在还没有快速吸引粉丝并促进关注者消费的良方，但有一些方法的确稍有成效。比如，Facebook 的广告就是一种简单、廉价的增长粉丝基础，增加访问量，增加潜在客户的方法。当然，如何让潜在客户产生成切实的交易，就是每一个生意人自己的问题了。

　　波特还建议，集合如Twitter，YouTube，Facebook和Pinterest等众多社交渠道建立跨平台竞争机制。在社交网络上举办小型的竞赛，并提供与业务相关的奖品有助于吸引潜在顾客。想要吸引顾客进入你的的线上网站，你可以发一条通知，告知网友你的Facebook主页即将举行有奖竞赛，并在通知内附上参赛规则和你线上商店的链接。

　　9.如何衡量我的社交媒体营销策略是否成功?

　　您应该时刻关注您社交媒体营销的实施情况与实时数据，用以判断哪种策略和什么类型的公告有效果而什么无效。

　　有一些社交网络自动提供一些关注度指标。比如说Facebook可以免费授予页面管理员权限，用以查看网页访问的深层数据。从这里你可以了解到有多少用户在与你互动。您可以利用这些数据来更好地规划今后发到社交网络上的信息，并以此探索出与粉丝和关注者互动的最佳方式。LinkedIn也为企业页面提供了类似的数据分析功能。

　　您同时可以用谷歌分析来了解您的在社交网络上的活动是如何为您的公司网站或线上商店招揽客户的。如果你看到 你在Twitter，Facebook，Pinterest的或其他社交平台上的活跃账户被列为您公司网站的顶级推荐人，那么可以说您的社交网络营销已经大有成效了。
　　
　　10.什么错误一定要避免?
　　
　　讽刺的是，我的答案是没有社交媒体营销计划。所以，做一个，并坚持下去。“社交媒体总是在变化，所以你也要随时改变策略来适应它，”波特说。不断评估和完善既定的社交战略。每个月定期审查现行的计划，来观察哪些策略生效而哪些没有产生效果，从而对计划进行修改。（Via：entrepreneur，编译：创业邦）