因此，如果有客户通过邮件与你分享某位员工向她提供的美好体验，或是另一个部门的同事告诉你：“乔伊帮我找到了我需要的数据，她人真好！”别放过，要跟部门里的人分享它。无论是私下里（一对一的谈话或者是邮件）还是公开的（在公司内部聊天室或是部门会议上），你的员工都将因此了解到，他们为客户和同事出了力，而这会提醒他们自己的工作有多么重要。

　　3.要让他们接受挑战

　　每一份工作都是由“不那么有趣”的职责和内容构成的。但重要的是，要在枯燥的工作和富有挑战性的任务之间进行平衡。如果你只是委派重复性的任务给下属（或者是取决于某人技能水平的任务），这就会让人觉得你并不真的需要他或者她的特长和个人才能。（得了吧，更新客户资料表的事情是人都能做！）

　　但另一种情况下，如果交给一位员工有挑战性的任务，并真的信任其能顺利完成任务，那么你就应该说：“我知道你能够胜任这个任务，相信你能做好。”

　　因此我发现，不断地找到新途径、新方式来让你的员工接受挑战，这点很重要。这种挑战员工的方式，可以是根据他们的才能来开发新项目，也可以是更好地了解每个人擅长的方面，并相应地布置任务。我还会仔细地挑选员工来培训新人，这种任务会让他们体会到，你不但认为他们每天的工作做得好，而且你希望新来的员工能养成跟他们一样的习惯、技能和态度。