石原农场用环保的意识来培养自己的“社区”、“族群”。它将环保意识和其他信息印制在酸奶包装盒的盖子上，从而使其年销售量超过10亿盒。盒盖上的信息每月都不同：有时是猜谜，有时是邀请顾客参加环保活动，有时候还直接鼓励顾客去权衡：“开车的选择是有区别的，住的房要宽，开的车要小！”

　　石原农场还利用酸奶的包装盒向顾客传递信息。包装盒上1/4大小的面积用于宣传凯门的乡村教育中心。该中心会在进行酸奶生产前，教授可持续耕作方法，招聘新的从事有机种植的农民。包装盒的反面印有“尊重生命”的字样，并说明公司的奶牛受到“细心的关爱”，食用的是安全卫生、无化工制品和杀虫剂污染的草料。

　　石原农场的网站会及时发布环保的新闻和信息，及时公布公司不断为环保事业捐款的信息。这样就不断加强了顾客的参与热情。网站开设有“家有奶牛”的专栏，让孩子们成为那些石原农场供奶农户所拥有的奶牛的虚拟主人。新“主人”可下载这样一头真奶牛的照片和它的有关资料，网站还每季更新有关这头奶牛的健康状况和活动信息，以及这头奶牛所在农场的新闻。

　　石原农场在将顾客融入自己的“社区”、“族群”这一点上，取得了令人瞩目的成功。早在十多年前，石原农场不但在其业务领域成为像卡夫食品一样的商业巨头，而且酸奶的销售量大大超出卡夫食品，使得后者的Breyers品牌大不如前。“让顾客参与，与顾客同行”的营销方式让石原农场一路凯歌，到达胜利的彼岸。

　　回顾石原农场的整个营销过程，其关键词就是“界定”。通过各种方式界定他们的产品有机酸奶所代表的价值主张和身份，进而对接顾客的身份需求。

　　“喝我们的有机酸奶，你就是拯救地球”，“只要买了这个品牌的酸奶，他们也在做同样正确的事情。”言外之意就是，你不喝这个酸奶，你就是毁灭地球的人，就是犯错误的人，你就会感到内疚、承受心理压力。
在这样的情况下，顾客还会不选择石原农场的酸奶吗？非买不可。而且，石原在界定了顾客的身份之后，使顾客也参与进来，形成一个有着共同身份的“社区”与“族群”，这既保证了销售的稳定与持续，又将其发展一种营销力量，使消费者成为“销售员”。

　　身份营销的关键是将产品与消费者的价值主张和身份属性划上等号，消费这一产品就会获得身份认同感、归宿感和安全感，否则就是自我否定、心理失调、甚至是自我迷失。那么，只要产品与价值主张、身份需求之间的等号足够紧密，消费者就“非买不可”，而且是“非重复购买不可”。这就是身份营销的奇妙力量。