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从3千万到12个亿的六个关键
老板,如果是这样,你会这样细致的帮助客户吗,帮助可是要化钱的喔?
同时将产品生产工艺进行严格控制与创新,其阿莫西林颗粒的溶解对比试验可以赢得天下所有对手,让客户开发时有了法宝,不相信产品就当场给客户试验,在同等质量比价格的情况下,基本上能够卖联邦产品的终端,都愿意买AB制药的产品。
第二:分好钱,让客户先赚到钱
AB制药是福利企业,3000万时,企业利润近1000万,可是2012年企业过亿,企业却没有N00万利润,为什么,企业战略非常清晰,要想成为一家大型企业,首先需要有一大帮人跟随你,跟上你。那你凭什么可以让大家跟随。
大家原来都不认识你AB制药,和你合作首先第一条能否让客户赚钱。
因此,如何让客户先赚到钱的“后利”思维产生,我们的战略思想就是,将能够产生销售量的产品做出有竞争力的价格来吸引客户,让大家有利可图,在这个过程中再逐步培养独家品种,首先产量的普药品种从价格体系来说是亏损的,但是,是有边际贡献的,工厂其实是让产量的普药来养活的。没有普药就没有独家品种的未来。因为工人都走了,还谈什么未来。
在这个时候,所有的没有利润都是要股东来扛的,老板,你敢学吗?
这时股东要看的就是几个重要指标,你的团队是否在增加,他们都赚到钱了吗?这个是最为关键的,没有一支庞大的队伍为你赚钱,一切都是空,但是一定是让客户先赚到钱。
另外,你的销售是否每个季度都在增长,现金流是否在增长,你的高毛利独家品种是否在销售增长就可以了。把握了这几个关键指标就不要心慌,不要乱抱怨与指责你的销售管理团队,而是继续给予大家鼓劲。
关于分钱问题,高毛利品种的毛利率在A0%以上,低毛利品种在B0%左右,而整个营销费用在B0%左右,也就是说公司的管理费用,财务费用都必须高毛利品种摊销。
在具体的市场分钱体系中,基本上是这样的,按控销最低零售价的CD扣左右为底价,另外给予市场代理商促销支持、礼品支持、返利支持、特别奖励、推广会基金、培训支持等。市场出货到终端价格为G0扣左右,当然也会指导客户进行终端返利,推广会等。但是连锁会另行制定价格。
试想,如果你只给予客户一个底价,你如何与客户建立良好的客情关系。
第三:选择合适企业的销售组织模式并配套管理
到底如何选择你的销售模式,最为重要的就是分析你的产品及毛利空间来决定。AB制药产品大多数在10多元,贵的产品也就是30元左右,这是典型的需要大量分销才能够产生销售的,同时很多产品从底价到零售价不足4倍空间,因此如何建立扁平化的销售组织是公司必然选择。
于是,我们当时确定了以地代为主,县代及省代为辅的销售组织模式。全部先款后货并且一定要缴纳保证金。刚开始也很难,但是坚持只能这样,反而让大客户看到我们保护市场的力度。
原则是不能够谈判的,你的企业一遇到难题就改变,谁还敢和你合作。
到2013年,企业更加扁平化管理,湖南市场建立近80个销售办事处,只有几个是管理2个县以上市场的,其他全部管理一个县,湖南市场销售突破底价N000万,平均每个县干到50万以上,2014年还将继续上升。
但是一个问题就出来了,一个省区就近80个办事处,还有连锁直接供货,你的服务系统能够跟上来呢?你的培训系统能够跟上来吗?这需要一个强大的客户服务部及一个强大的市场部跟进。去看看AB制药的服务部多大,市场部多大就知道了?同时AB制药湖南市场一线招商辅导团队也从1人到N人。但是老板这些都必须开出合适的工资及奖金才能够留住啊?你敢这样做去满足客户要求吗?
AB制药为什么发展这样快,与其高效及极少的出错服务是分不开的,可是我们很多企业在每次客户开户时都是慢,对客户态度差,还经常出错,同样的事情多次出错,由于组织没有激励与淘汰机制,在外经理不敢投诉,担心以后更惨,这样的管理就是天神来策划,恐怕都难啊!
第四:建立制度、选对人
一是建立制度,在改革初期,建立一个委员会,董事长负总责,让大家人员分工到位,各行其是,定时间,定目标、定任务,人力资源部要盯进度及考核。每日目标、每日进度董事长与委员会成员都必须知道情况。因此人力资源部及信息共享是非常重要的,大家会及时关注信息及提出意见,确保方案越来越完善。是独裁还是启发大家智慧这个非常重要,建议大家读懂《参与感》这本书里的群众路线是什么意思。
老板,你的企业是这样的吗?这也是当年作者孟庆亮改造太阳石药业及好娃娃成功的关键,可惜我后来顾问很多企业,老板们都不重视,重视的就成为了大企业。人才制度与信息共享是关键点。
二是选对人,就是制定标准选择人。