什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。
　　
　　品牌代言人有很多种表达方式。“三只松鼠”采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。
　　
　　可以看到，不论是“三只松鼠”描述页的第一屏，还是“松鼠”包裹的附送物，抑或是“松鼠”客服的个性化，都是“三只松鼠”卡通形象的表现，这种塑造是全程的，一以贯之的，也是统一和谐的。
　　
　　其实这一招，其雏形早已有之。比如传统的服装小店(老板娘是代言人)，比如淘宝很多百万级卖家(老板有一个口语化的自称，页面到处是自言自语)。
　　
　　对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。
　　
　　选择适销对路平台
　　
　　从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口(找到优质流量来源)；然后优化产品组合，提升装潢和店员水平(提高转化率)；最后疯狂开店(资源倾斜，全力扩大该优质来源)。
　　
　　电商也是如此。对“三只松鼠”来说，比如“钻展”、“双11”促销、上聚划算等，然后通过对话式营销提升转化率。接下来，疯狂投入相应渠道费用。
　　
　　有人会说，现在聚划算、“钻展”不好使了。请注意，聚划算、“钻展”从来没有不好使过，只是被竞争对手提升了竞争成本而已，在你的转化率接近竞争对手以前，是不适合使用聚划算、“钻展”的。
　　
　　适销对路是“三只松鼠”综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理可以达到的，需要从CEO到客服对电商的一致理解。
　　
　　能够如此迅速的实现适销对路，是支撑“三只松鼠”业绩的第三个关键。
　　
　　上述三个关键支撑点，便是我对“三只松鼠”的主要理解。
　　
　　毋庸置疑，“三只松鼠”的未来，一定是慢食快活的休闲食品品牌。但不同阶段有不同阶段的重点。淘宝的聚流能力，给人一种错觉——“三只松鼠”销售额很高，品牌初长成了。其实不然。“三只松鼠”虽然走在正确的品牌建设道路上，可现如今，其品牌还是非常脆弱的。品牌只是外功，产品才是本质。