服务

　　和产品一样，花心思的服务也是具有内容营销的价值。比如海底捞。尽管不少人说“海底捞”的服务是一种“噱头”、“炒作”，但是谁不想获得如沐春风的服务呢？

　　案例：小招妹子叫你起床！

　　这里说一个我的团队曾策划的案例：“小招妹子叫你起床！”
2014年情人节，“招商银行”微信公众号推出了“小招妹子叫你起床”的微信活动，给粉丝们放送福利。

　　招商银行的服务理念是“客户至上，因您而变”。招行妹子的热忱服务是有口皆碑的。那么，就请招行妹子，录制各种有内容的“闹铃”，有温柔版、女汉子版等等。最后，应广大粉丝的要求，增加了招行暖男版的“叫你起床内容”。粉丝们可自行下载，把它们带到现实中来。

　　该案例操作简单、成本低。核心就是招商银行的软资产：好服务。

　　员工

　　“内容营销”较理想的状态是：公司每个业务部门，都有几个能发现亮点、并输出内容的员工。他们是“内容营销”的阀门。

　 案例：“双十一”期间，阿里的员工都在干什么？

　　2014年“双十一”期间，一网友在知乎上发问题：“在阿里巴巴或小微金服现场经历 2014 年「双十一」是一番怎样的感受？”

　　这个问题得到了不少阿里各岗位员工的“以身说法”。比如，署名是“支付宝技术研发工程师储晓颖”，从技术的角度进行了详细解答。虽然外行对一些技术术语不甚了解，但从字里行间能感受到：为了确保“双十一”，大家买得欢心，阿里的员工付出了很多辛劳啊。

　　 储晓颖：“对我们这个岗位，双十一就像高考，而我每年都要复读，每年题目还都比去年难很多。纯粹从技术角度，为什么需要这么多员工通宵达旦灯火通明的一起来支撑双十一？为什么不安排几个运维同学值班就够了？”

　　后来，他的回答被整理成文章：《此时此刻，阿里巴巴一线的工作人员都在干嘛？》，在微信朋友圈里传播。

　　问答帖：http://www.zhihu.com/question/26559542）
　　
　　招聘

　　抛弃以前那种“招聘八股文”吧。21世纪，人才最贵！把每次招聘机会视为一次内容营销的机会。在招聘文案上多下功夫。

　　案例：腾讯招聘，一路向南

　　2014年“双十一”期间，一网友在知乎上发问题：“在阿里巴巴或小微金服现场经历 2014 年「双十一」是一番怎样的感受？”

　　这个问题得到了不少阿里各岗位员工的“以身说法”。比如，署名是“支付宝技术研发工程师储晓颖”，从技术的角度进行了详细解答。虽然外行对一些技术术语不甚了解，但从字里行间能感受到：为了确保“双十一”，大家买得欢心，阿里的员工付出了很多辛劳啊。

　　储晓颖：“对我们这个岗位，双十一就像高考，而我每年都要复读，每年题目还都比去年难很多。纯粹从技术角度，为什么需要这么多员工通宵达旦灯火通明的一起来支撑双十一？为什么不安排几个运维同学值班就够了？”
后来，他的回答被整理成文章：《此时此刻，阿里巴巴一线的工作人员都在干嘛？》，在微信朋友圈里传播。

　　问答帖：http://www.zhihu.com/question/26559542

　　招聘

　　抛弃以前那种“招聘八股文”吧。21世纪，人才最贵！把每次招聘机会视为一次内容营销的机会。在招聘文案上多下功夫。

　　案例：腾讯招聘，一路向南


　　场地

　　场地的涵盖面很广，比如：办公室、产地（农场）等等。

　　案例：让人震撼的万达员工食堂

　　2014年7月，一篇《万达员工食堂太震撼了！我们还在求安全饮食，他们已经玩转数据化管理了！》的文章在网上获得了广泛传播。
　　
　　在展现食堂丰富的菜品后，文章详细剖析了万达员工食堂的先进管理思维。

　　每道菜开单前由专人试吃！且每道菜均有留样——全部蔬菜来自基地特供——菜单基本1个月不重样——玩转新媒体，更加人性化——如何保证不剩菜，有一个秘密武器——工作是否细致，龙虎榜上见分晓。