该模式本身也存在着诸多不足。按照该模式的逻辑，顾客在店内需要滞留一定的时间才有可能转化成线上用户，而生活体验店的面积有限，那么生活体验店能留住的顾客数量必然有限，而且将这部分顾客转化成线上用户也需要导购逐一进行引导，这显然与生活体验店的自助、轻松式购物体验相悖。另外，现有的体验店模式仅仅能实现将生活体验店内的用户向线上导流，对于线上用户怎么回到线下、真正实现O2O线上线下互通、共同提高销量的核心价值，美邦还需要做进一步尝试。　　　　

　　粉丝模式：歌莉娅　　　　

　　
　　粉丝模式是指品牌商把O2O工具（第三方O2O平台、自有app等）作为自己的粉丝平台，利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来，通过品牌传播、新品发布和内容维护等社会化手段黏住粉丝，定期推送给粉丝促销信息和新品信息等，吸引粉丝直接通过移动app购买商品。

　　尝试粉丝模式的案例有歌莉娅、香影等。

　　歌莉娅在O2O方面选择了与阿里旗下的微淘合作。去年10月，歌莉娅在精选出的全国各地近百家门店内摆放了微淘活动物料，吸引到店顾客通过扫门店内的二维码成为歌莉娅的微淘粉丝，再加上店铺营业员的针对性引导和现场扫码指导，短短5天内歌莉娅的粉丝增长了20万（线下单个门店每年新增用户1~2万个）。借助歌莉娅微淘平台，这些粉丝可以随时接收歌莉娅发布的新品推荐、优惠促销、穿衣搭配建议等信息，点击微淘的推荐链接可以直接进入手机淘宝的歌莉娅天猫旗舰店，促进用户直接下单。

　　粉丝模式比较适合中小型服装品牌，这种模式成本少、见效快，也比较简单，就是一种通过O2O工具把用户有效沉淀下来、再反过来基于用户数据进行营销推广的方式。在O2O工具方面，目前具有粉丝互动功能的社会化O2O平台有微信（公众账户）和微淘（粉丝账户），对应的腾讯微购物平台和天猫平台都可以帮助用户直接手机网购。在实施策略方面，该模式能否成功主要在于前期的用户沉淀和后期的营销推广，因此在O2O工具体验良好的前提下，品牌商自己的努力更重要：如何吸引门店顾客成为自己的粉丝？怎样与线上粉丝互动？在线营销推广怎么做才能提高购买转化率？这都是粉丝模式下品牌商更需要关注的问题。歌莉娅的成功经验或许可以借鉴一二，但比照搬经验更重要的还是品牌商对自己顾客的了解和引导。例如，在与线上粉丝互动方面，主动向粉丝推送穿衣搭配建议适合大多数时尚品牌，但对运动服饰品牌来说，粉丝更希望在线获得一些运动健身建议或热点赛事信息，品牌商应该“投其所好”，利用O2O工具活化并拉近与顾客之间的距离。
　　
　　总结:　　

　 以上O2O模式是国内传统服装零售行业目前所存在比较典型的几种操作类型，这几种模式对线上和线下的侧重点不同、使用的O2O工具也不同，还都在探索时期。需要注意的是，无论是线上向线下导流、还是线下向线上反向导流或双向导流，目的都是为了提高用户购物的频率和粘性，都需要避免线上线下价格不一致导致的互搏困境。

　 另外，品牌商要结合自己的实际情况，寻找适合自己的O2O模式。总体来说，国内服装品牌的行业集中度太低，品牌黏性都没有养成，这时候品牌商没有必要投入大量人力物力自己开发并推广自有app，而是可以借助第三方移动O2O平台，例如微淘、微信等，结合自身零售体系特点和目标用户特征，摸索更个性化的移动O2O解决方案。对于实力雄厚、品牌知名度和用户忠诚度都很高的国际品牌，在开发并推广自有app的同时，也应该积极借助用户基础庞大、导流效果明显的第三方O2O平台，实现多平台互动、融合。

　 虽然没有行业标准答案，但是对服装品牌来说，移动O2O的大方向是提高门店竞争力，充分利用移动端的互动和导流优势，提高用户到店消费的频率、转化率和提篮量。移动是工具，零售是本质，两者充分结合是未来服装品牌电商化的核心。